" N! Q. |7 V/ b1 ]- A# J) i # v1 S4 E7 z$ W0 w; u. X5 ? 移动用户：你好，我想咨询一个问题啊 ( w4 v! C; X* O( \ * p* s4 X) a. f; U1 z* { 服务小姐：请讲 4 @# `4 `4 h4 t# T , Y' ?. w0 ~6 l! B- A 移动用户：我有一张卡，被我家猫给吃了，拿出来能不能用了 . S4 h3 Z8 K; F: b% b' z * X2 d. ^- X% ^ C @& o) t3 p: o" | 服务小姐：那您只能是插在手机上试一下，如果不行的话，只能是去移动营业厅换卡啦 ) K& [" s! Y: r* \5 Z / d, \* N7 b" t9 i0 W/ v 2 j& u4 }' p7 r% m. V; J ; D4 N9 t! U1 n$ d4 T" s4 g 服务小姐：您好，这样的话建议您还是不要宰它了，那您就拿上您的身份证去移动营业厅补上一张卡就可以' `3 h* i1 f) ^8 B! I) h $ y( C3 m ^8 \+ n 移动用户：问题是我的卡是6 W$ D8 u3 l, ] K5 D7 s! n " Z# a$ }% z0 J- Z+ } 移动用户：50办的，我家那只猫30块钱买的嘛 `8 _/ R. [8 H 9 c7 F7 e8 [! g4 V1 O 服务小姐：可是您补一张卡的话是40块钱 / c% Q A6 T7 ?: Z8 r $ m2 A( b$ R" Z* ~7 u# O 移动用户：补卡？ 7 z" L! J! |8 s" I . K6 G9 ?* d# ^( B 服务小姐：对，号不变 ! O1 t. u5 ?: @ 移动用户：号不变啊 % ]) g3 }$ p+ @0 E3 u! c0 Q 1 G0 P% R6 L c: ?: O. ] 服务小姐：去移动营业厅拿上您的身份证，再补原来那个号就可以了，重新换一张卡，那张卡就不能用了, C7 X& c) }6 j7 G9 N* X " m' V3 u8 b" y N+ x8 P 5 x( K* A" V9 N & p! ~8 N' X w a& Y' y # s; g% c) z* d9 R { 9 r) x% `8 x: m ! K* _$ a+ G: Z9 M0 W" X # D# w. E5 N: I# @" s 服务小姐：您好，很抱歉，您现在拨的是1860手机业务咨询台，至于猫怎么样的话咱们这边是给您处理不了的& H! ~2 {3 x, F3 E. q" R ]+ c; s4 [# X) j H- H1 b - H4 p: p4 N! j; O6 d( r+ o * a" P& F1 A9 e" l' A" N 8 P$ n( b/ ^1 H+ y$ f / Z' F" n9 |( A; o4 Q + I9 ` T; b2 w) o1 I 8 {; Y+ B5 x# g/ w3 d 服务小姐：即使是他叫周杰伦的话也没有办法来帮您处理的，那只能是您自己来去看一下了，那您卡出现问题了我们移动营业厅和1860可以帮您解决，那猫具体怎么样话我们肯定没有办法来帮您解决的: }& d6 t) U1 H( G% J5 A 3 A. [6 |( K# {) J : j/ b( d& Q3 u" \1 [; Z4 ]6 _ 3 S/ @9 f$ I3 A2 m* n& N) y( V( e - K3 b0 P x$ |+ x, U/ R* ^ # X1 F, n. n9 d* m 移动用户：不是，我就是特奇怪你是啥意思啊 3 |; _- [* x- A( |3 ? 5 {$ i7 d+ Q2 T& v% k & z( _, ?7 ^4 Z+ Z3 U' k ( |% l; X" E/ i5 }7 B0 i% l 3 U4 F7 A$ k0 s1 M - T8 H& R& D/ I. T$ J 服务小姐：您说这个猫…… , D4 O# g0 k0 N( Q* j + J* V ?3 M, z8 {; O. g0 t , o. q( f' {7 ~2 |, ~9 I1 O% M5 m' p) r ; n) d: @9 z# ~, L% T' ]& d/ W 服务小姐：您好，首先您这个猫具体怎么样咱们这点肯定为您处理不了的 : L1 H5 M" a5 A1 J/ `! B% g 4 h; ]1 P. [5 z6 e1 i% k1 z8 ?0 o4 b 移动用户：我知道你处理不了，我这是让你给我点建议，我这样该怎么处理啊 , [& ~; I: H8 J 9 H9 A1 R* F `7 r1 Q 服务小姐：您好我现在建议您就是说是可以拿着您的身份证去移动营业厅办理补卡就可以了" A5 h! o0 \1 t" `: x 6 A. Y2 W3 E4 X) p# L! h , |; l- P+ h5 I" |4 E # Q8 L+ x4 }1 s1 b3 }4 s/ m# t 服务小姐：那猫就没有办法了，我这边就…… 6 o8 K9 v d3 Q$ L: L - a5 C/ o' g+ f* H" [; | # {1 Y. G7 J( w " M1 F9 `9 c7 H( p: {; w 0 [1 n4 B: r# m8 j 8 q" A( Y% ]( k( `5 A5 K / R' n8 t9 D, C( }2 q1 e1 }. _ 8 b s& s+ Q- N3 g r $ p- r4 V ~5 w6 f# c0 [+ s4 F [% O$ q [! D4 u$ d% y8 m. ~ ' Q* F i* C; O) k 6 A0 w& I b, [, C4 _ 服务小姐：可我们这边也没有他的电话的 & V- y6 G8 c1 N X' M# k1 g ' V$ U: s$ z, w, z4 r$ @ 移动用户：肯定有 0 M2 |; e X! c* `! F% P( t0 x a* B # ?$ Q& X1 K) V* B8 @& _ 2 {( p0 j' O# S; e 4 _) i6 C$ m' V6 z& C . D R# C* p. \* q / ] V" F$ j- G: J 0 ~- ?- C" [8 F- j! \3 t! l1 U$ Q G; L- O: w9 F# e# O- O" D! k : A$ O4 U4 }4 Z8 G( Z M - Y2 s8 E5 `, B4 ^ z1 Y/ X - A# c2 Y2 R/ \ 8 s: K! V7 r4 f9 q V 移动用户：我那个猫怎么办啊 * Z% l% b8 i5 W/ ^+ C) j ) N# y( ]5 h* E% w) w E5 c" _ @& }. |( X. X / V4 r8 K3 H- P 移动用户：那我不重复了，那我那张卡怎么办啊 4 X& m( [) y: Y K; t& `. v4 F7 o! _ 1 k. r7 L8 _% B3 C$ _ ) d0 q0 x- `: I 移动用户：拿上猫让他给我解剖了拿出卡来 # t, f7 L5 a2 h3 M- {" Z1 @ $ o8 ?8 r+ z" | 0 Z/ @3 r& D* S- I & x4 N# ~. J1 T6 s6 z2 }) r 移动用户：是吗？ * g1 I& c5 o# e& {+ K5 z 4 @: h1 d0 F4 E/ @2 W$ V+ j ; e! t8 X4 j7 F% z7 i: u6 L + T' ~# P6 d8 S# w- H/ S' A6 d6 P # b. D( }& C4 l/ t 5 a: t+ ]4 w# V) b % G: J) s: @7 t6 `! g/ K: S" E - g6 l2 t1 w2 c, r) B/ `0 Q 移动用户：不用总是“您好，您好”，你就“喂喂喂”就行了，我听了怪不好意思的 : Q+ R, G2 J/ Q. H) i . X9 K( t! q+ v) o4 [ - d8 G6 I: ]0 p3 I7 n / x) k. |) l: V& Q / w1 {6 z) s/ B6 [, b - B7 }5 H; j8 q- N5 N 服务小姐：没有别的办法，如果您没有其他问题要咨询的话请您挂机 : B4 x0 \9 f$ y$ O% D# {8 @ + Y' ?8 } L8 P x, m Z 移动用户：还……还还……还让我挂机了，你们这是什么服务态度阿 4 D. ]! r1 m# ^( L0 i! X ! L3 ?7 B) `! B 服务小姐：您好，我这里就是该说的肯定是给您说到了 - i" h4 V& Q* d, B* I! u3 c R( Q % \/ }/ q4 y, W: O) V6 F V 3 k7 o+ x: \9 e# s3 w 6 m7 |, o' U( n- ?$ [1 j : ]: u1 p* t. C" ?# V" @ A5 D2 e: i( k: } 移动用户：别的东西都没那张卡漂亮知道吧，谁让你们的卡做那么漂亮了，都怪你们 9 [$ U& ^* v' V0 Z ) x& c! c/ F# d. O% v6 `7 O 服务小姐：那您可以把它弄得不好看一下 3 ]9 v+ Y6 I3 F5 t% C 3 A8 Q3 t* }) ]1 t% E: c7 J0 O6 y + l7 m; n/ s, Z' }' z: F / b B' P6 O X3 Q: V5 V; S9 h. \ 服务小姐：您好，先生我希望您不要再跟我谈论这种事情了好吗？ $ `, Z' m( I7 @$ j& w7 y! i 5 N" I9 ^( Q4 l( e7 Q) L 移动用户：那你谈论啥，我现在就这个问题啊，其他问题我也不找你，对吧，现在问题是你们那张卡太漂亮了，我家那只猫就看中它了，一不小心就吃进去了- {8 _7 L! O: V/ M* {: {; R 4 w$ g2 x5 k8 ^9 T7 M& F$ s z / v% @! g! X0 Q, R : h* I; d8 o2 U: O' ~+ H 移动用户：营业厅要是能解决了我就不打电话了，就是解决不了我才打电话找你这位资深，特别深厚的女士回答我的么' y+ V( j7 T& j" J, f 8 U" ?! v; g" j/ d * Y1 v2 I- X+ u z( s9 A+ E) f: K1 \ 3 V) y2 l9 q9 i 1 E* V' b& w4 ]. E) r& I6 O * Z* U9 R8 g5 a& [" \5 c* W ) V3 w; O9 k, q + r% O9 _7 [, m8 {& |8 p7 o 5 C* q9 t# i4 D* b+ v) O9 y : U: ?- [4 ]2 m1 G & g0 w% R3 ?0 E8 {0 k U$ ]: _5 Y v: h { 移动用户：别说您好了，拜托 # r& {! n! v& y5 g5 ?& _, a " O8 N$ c/ ~, }3 r. A 服务小姐：咱们解决问题是有一个度的，对吗？那您现在这个问题的话就不属于我们的范围了，我们可以不帮您来解决的3 a, R2 I5 Q$ o: W1 K% V8 V & w: I# u9 {4 L9 n5 q 移动用户：你们那个什么规章制度上没写着不解决猫吃卡的问题，对吧 5 \$ k2 k. Q$ U. d+ r; Z$ `" ] . `( Q) p; f7 Q$ }" P 3 S" e& k3 P2 x & l% L8 I) J. C# P 移动用户：这不就对了，你要是写了我就不找你，你要没写还要解决的对吧 5 |/ z+ ^$ p+ i4 f5 ?$ n - G$ O5 x4 a6 U$ j. S/ G5 w! | 服务小姐：那您就拿上您的猫去一趟移动营业厅看一下…… M8 A6 e0 B$ X$ h $ K; n+ P/ s3 v& M9 ]# L% v6 P2 T3 o 移动用户：营业厅，人家那营业厅服务态度没有你好，你知道嘛，我的意思是想你们过来看看，还是我去找你们9 t* A# m0 w4 P2 T( ^1 j8 `: t ' k+ s8 C h8 `: h) ` 服务小姐：我们这边不需要过来的，我们解决问题的话都是通过营业厅的 l8 x" L' c- G9 d2 _ ! J4 [6 C" Q4 d& \# d/ w 6 X( }3 w2 H5 p6 j& K3 u : {3 w, {& ?& l% G/ r ( Y) _7 L, G& O, L- M2 J# e , B' j8 S0 ~' l7 m 8 H/ x8 m; r6 h# J/ G; V4 S9 V 9 w4 C/ q/ `4 Z; w) ? 9 B$ p! l8 j! x: V! s 移动用户：我去了，那个女的说话态度比你还凶唉 4 x: i- O: L7 t2 A, h) j ! K; X( `5 k8 M$ u y3 } 服务小姐：那如果她不给您解决的话，首先的话您的这个问题，拿上身份证去移动营业厅办理补卡，这是我们能做的2 f; ]& ]/ e3 e0 n 1 d1 H; A, Y) {+ \- e 0 ~4 |& }1 X& i) ~+ a 1 t- ]( K. T P: j( f ( i% R* n- Q+ q( j8 y 3 s6 l2 ?# K d 5 }; n, t* y4 \* \0 c " b7 E- ~# @1 O- n 服务小姐：您好，猫怎么办跟我们没有关系的 % B- h: }$ T, _1 S 1 j+ ?$ ? s$ [. f; l, y( g 移动用户：那肚子里面有你们的卡怎么能说跟你们没有关系呀？ $ z5 o" i" H/ E* D3 O . v9 ~# r# y6 M( b/ l 7 |) C0 u' s6 W- A 1 S- |1 V; K) r* C9 g 移动用户：我……我有病！我喂它猫食，我还喂啥卡呀 8 Z9 _- d1 a8 C% d & `# i: F) L# v! p! I6 o6 A; F 服务小姐：那具体它是怎么进去的我们肯定不清楚啊，那你也不能把这个责任推到移动公司来，对吗？% P' x( {9 [% r# k 1 m \2 F$ @+ ^% Q/ u, t 移动用户：我不是推到移动公司，问题它是吃进你们的卡了，对吧，不管怎么现在事实已经肚子里是移动的卡不是联通的卡，对吧，这个事实已经存在了1 U8 k: M+ H8 B/ c ! b; V& W+ B7 F( p: E+ C7 I" \! i - ~9 |( i$ C1 T5 c& f# A/ t& b 7 [& q! A+ h( p2 r) Q: F ) G" F. a7 t1 N' o$ i d 0 I% W5 F' a [% L8 f5 v # e( g+ ~" ]3 ^: G& {, P 服务小姐：您好先生，首先您就不是解决问题的一个态度，现在，如果您认为这是解决问题……5 e- }/ O% b# F+ L6 H % p$ l) R7 T+ M; U8 d: a8 P ) {, G/ _! m4 H7 Z' T0 } # w2 |& l3 M7 Z 服务小姐：您好，于情于理的话您的猫怎样咱们这边肯定是帮您解决不了，如果她就是说您拿上身份证去办卡，她不给您补卡的话就是她不对在先，如果有这种问题的话，咱们这边肯定严肃处理，但是猫具体怎么样的话，咱们肯定没有办法来解决的，在哪里都是说得过去的" a! j8 `$ ?% b+ t2 O " W4 W M1 E* c1 Z+ X- N5 R% w 移动用户：我觉得在你认为我家猫肯定没你们的卡值钱，但我看我家猫比你们卡值钱，咱们关键角度不一样，你们的卡可以为你们创收利润，我的猫为你们创收不了大利润，对吧，你不要老是把卡弄……我补不补卡我无所谓我就觉得那张卡也无所谓，我现在那猫怎么办啊) d5 B/ F; U4 W* R* T + L6 ]$ l7 e% @1 X$ D 8 { d- \6 J0 `8 V 服务小姐：您好，那这样的话猫具体为什么吃了您的卡那肯定是您自己管理不当，就是说对这个猫……9 B4 @* s- P* a4 b- O ) i2 V# }, L5 s+ k1 f- t4 k6 W1 F$ V 2 H/ }9 {* t/ D/ _ 8 D2 Q0 y! n8 D: ^8 w$ H ' ~+ a/ j" T9 S @1 b8 X & P3 ]7 @% A$ U! a0 y# H' t% S * G; p, ?, c/ M I$ i 4 T/ e& {! a7 R- K2 A $ X# j2 |! y/ Q7 P0 a9 G9 F# W. q + J, B. [& L- r' {% Z 移动用户：那你们就关门吧，是吧，你们连这个问题都解决不了 3 {" m; E6 X7 A& @ 7 Y1 Z. [6 Q" t5 J" Y d + w5 s8 |& N& q/ O3 f & c8 f3 s; ]7 k5 ?' X& k* A 移动用户：不能遇到困难的问题就推托，不能遇到简单的问题就帮人解决，对吧 4 l4 L9 n0 c8 i6 I' g' s" y$ { ! j) e K) P$ W+ R9 L2 ^8 x - p/ ~* I3 _2 u( J , u; J+ r5 L4 X; B 移动用户：我这不……这不无理啊; h0 Y- u& [' O3 F3 U / Q7 C' e, b$ v; ?9 E3 `+ @ : Y) C: b6 A7 z' K! W, j! G8 l 3 Q! b: w- {: v, q; w/ H4 K! D 6 s8 B; G6 G4 ] : }, c( Q. z- C' ~3 K S# j6 I/ v2 |' K 5 G0 r1 d& V+ X# l/ S1 R 9 [: {5 t p4 i j4 x8 C A6 F% l: Y6 A! Y( v ' |: S# z5 m1 d) }/ w; V + [" M r( k7 W 7 t0 d9 D# Y3 w0 `3 k7 M3 _ 0 h$ S) B+ e6 S 移动用户：那你找你们上级领导 8 T h! `3 f3 Y6 c7 P! Z! _ ) g% o, \$ M3 k5 l 服务小姐：那现在只能留下联系方式，我只能现在是…… ( L! L) ^/ m1 ]' G2 Q q m7 r 3 ^- J* F& w& p+ ?" x2 u( b8 }2 O 0 t$ s# |# e9 T* }) n$ ^; |. C6 ` * X) l+ Y) c, ?9 L! c# f* j 服务小姐：现在就可以，您…… ' M" `5 A/ L: k: v9 {7 w( b 3 o8 | I5 D* w1 ^8 R 7 z3 V* w9 p8 K2 M- d" ?! Y6 G 0 I1 o& n3 G. z. m 服务小姐：您现在不是打进来 5 a' |5 l& l5 f. @' o* n8 f : b* o; n% q2 f! k5 I 移动用户：我这个电话只能接不能打 7 R# Z- I$ @0 C+ { 7 s1 x1 K ~% }- s- ^ 服务小姐：好了，可以接就够了，我们给您打过去 4 A# p% Z! p- L( [& A5 m / }& o; H. o* ^9 X7 N/ M( s 移动用户：你们那说话我不相信了，现在对你们产生怀疑了，下回我准备换联通的卡了是不，我跟你说你有少了一位顾客，我告诉你，不是我说了1 X% v2 e) V$ o" I/ E" w, T # ^. m0 J* v8 P9 s' G1 r 3 ^: K7 ~- B0 r7 \: E# r P! z " x; m) s) }/ u 移动用户：你别以为阿，你无所谓，你少一个无所谓，我们中国可多顾客了，你们顾客都是一名一名攒起来的，不是说一下子就那么多，对吧，你丢失一位就是丢失一位了- e/ S0 O3 R3 I! ^, E5 d ' [3 P. j+ @. Y* z 服务小姐：您好，我并不是……我没有起意思的，就是说如果您对我的解释不认可，我只能做到这么多，对吗，我……# e7 q# }7 o7 O0 y) O, { 6 X8 R; G; Z V4 {6 O. \ 移动用户：我想……等一下，我，请问一下你什么学历阿 ; S# M; B5 ~: |/ T7 U4 S # H8 K. J& e5 B, k6 `( t+ Z( P* T& Q 服务小姐：我的学历跟咱们业务没有关系 & C i* B/ |3 q( {- N7 e 7 l8 h* _5 m2 }/ N+ g( F ' n$ N5 Z) S4 _ # W; s4 X% M, \5 h% S8 @) c- Y: N 5 U# y- C( I5 G: S) f6 L* \( [ 7 o! K% u9 u1 B1 G# U 移动用户：本科还是专科？ $ I8 ~2 J D- g$ Y5 t / G) i" x1 m+ r( T/ \ / ~* l) O% C# _ l A1 S 8 {0 A& }: E& L8 B N' H ( Z- h% l- b* V! Q4 ], u 移动用户：那你业务，业务上你业务也处理不好，让你叫领导你也不叫 " Q, S+ J5 o) p# }3 Y ( i; I. x5 @0 @ e' j2 r+ |, K* i; W F # U" c ~4 Y; n+ x 移动用户：不要以为我时间很充足，你再晚点我家猫就根屁了，就该准备火葬场送它去了，现在就是已经迫不及待了，你知道吧，再晚点你就得往火葬场打电话找我了7 H! `3 l. r% F, U. j9 S6 h' u # \7 `1 U; Y9 d 服务小姐：您好，那您现在，就是说我挂断我的电话，我过去告诉她，让他来给您来回个电话, R4 p2 \' Y8 d9 _/ ^ . l) B; Z2 g3 ]2 s , t: b* f1 M' C0 A! c ' E! ~) C9 ?9 c. H0 U 服务小姐：对 ?8 j) |7 G* s9 g" ^. B, t 5 a9 B+ I% _5 Y0 b h3 ^ / V$ G5 k7 r6 Z% T1 d( J% b 1 `5 X: c" j# B: p 6 y, O9 b. o s# s+ R 4 x; T- u; T2 \; X9 X4 v( {* ? ( }# w5 w$ l: Z8 t7 n . G! g0 Q1 {( s; H; m/ ^ 服务小姐：您好，那么我需要过去告诉她，因为我们这边都是有规定，我们领导也要处理事情，她也一个用户一个用来进行回复，然后我告诉她以后她会给您回电话的' @" U! a$ n% R% d - z" A/ E3 f2 O4 n6 b8 [* R & W! ?& v8 f% e" m0 } & v+ n0 ?: ?# v! n8 p+ F2 {. n % z+ P# z: D, P' ] 服务小姐：领导的话他肯定有好几个，像我们这边值班经理就分了好几个，肯定不可能所有的人都在，都……+ Y( i$ u g! N8 Z, a( `0 `2 C * T c" @! i- @# k6 q8 L, E8 J% W i4 Z 移动用户：生……生命关天了，你说她该先处理哪个？ ) [" T/ ~8 F4 v 4 z2 C6 n8 m, V. h% T1 G 服务小姐：您好，那稍候我把这个问题反映给她，她肯定会来给您进行处理的 % s. D/ @1 E( t" Y 7 }# e, p) h+ ^ g. y& U1 a+ {; T 移动用户：你这样，我等你吧，你说多长时间啊 5 e" ?( o- l7 w3 x' `' m : M7 F: x w! F; p4 h9 K 服务小姐：我……稍候，尽快 # v% l0 ]4 `$ h- x # V+ C2 S( S& A2 B9 a, D* T) C 移动用户：尽快，两秒钟够不够？ 7 D' t. u/ F# Q6 k9 q 6 Y# H3 k5 p) y0 T4 B" h2 j4 I7 T ; w; L) g' Z( r+ | ' _6 W! d, l( H' a 移动用户：那我不挂电话你赶紧……
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狗仔卡
发表于 2005-8-15 12:50:00
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楼主
>是可以这样的</P><
我晕死啊，这什么人啊这，简直就是个无赖啊
发表于 2005-10-14 15:16:00
