TA的每日心情 | 难过 2014-11-13 11:46 |
---|
签到天数: 13 天 [LV.3]偶尔看看II
|
Apple零售店不仅是世界上最创新的零售商之一,也是发展最快的零售商之一。目前已拥有超过 400 家零售店,我们一直在寻找充满激情的睿智的、乐于助人的和有活力的并且对Apple及其产品充满热情的人员加入我们的团队。无论你擅长分析或创意、精通技术或富有洞察力,来Apple Store都将让你拥有一个能分享才干同时学习、发展和激励他人的场所。
& C/ B" F% J& z# t" J* ]* i
3 y$ X) C: V2 ]- b7 T/ i, v' A5 c招聘职位(工作地点:无锡)
8 [' u4 @3 p' u8 l+ T# w" O6 t& v- \ c$ n: ]! q& q
库控专员 & L4 O$ h5 I' s8 K2 C6 A
职位摘要
. ]7 G/ ?% t1 v+ i& H作为库控专员,你比任何人都更能体会拿到 Apple 最新产品时的那种满足感。因此,你需要确保顾客像你一样满意。你要指导你的团队,帮助他们跟上不断变化的需求情况,并确保每件产品和演示机都准确到位。在一天结束时,你的组织能力和奉献精神将成为 Apple Store 零售店工作的核心 - 让顾客拿到喜爱的产品。+ ~& f* G4 D' m2 x* A% x
n6 |5 [9 g; S _. @; Z
关键资格, d) H3 g9 T6 ~% Y
即使在不断变化的情况下,也能快速思考,有执行并解决问题的能力
) O2 N" ]( q( m! J) a领导能力,既能以身作则,也能指导团队% u) D% L3 a j0 V) J4 i$ e
具备优秀的组织能力,在任何情况下都能迅速维持秩序
$ T/ F% R. c% ^. v% M) M- ] ~7 v$ [. @
Genius 天才
5 t* R: S) K/ ~7 I职位摘要
1 L! O# _* y& i O) n U5 e在 Apple Store 零售店中,你需要展现熟练的专家级水平,对顾客的产品进行故障诊断和维修,维护他们对 Apple 的信任。你需要运用解决问题和人际交往的能力,确保为 Genius Bar 天才吧的顾客迅速找到其技术问题的解决方案。你还要为团队成员提供关于产品的培训,同时自己不断了解最新技术知识。处处为顾客着想的同时,凭借你的顾客服务才能,提供 Genius 天才建议和技术支持。
7 ?' J0 J: Z( k" p) d关键资格6 g/ [; [* E& Y+ U3 b; }
具备良好的人际交往能力和解决问题能力+ R1 W9 X1 j, J2 W @# m
在进行故障诊断和解决技术问题时,能够沉着冷静,并以顾客为中心
: m* M- E) C- y( \: c& D) k能够遵守顾客预约的日程安排
& m% _: n/ f: g( |, \* k+ ^+ [+ k m2 r3 U; V- h+ s" J& K
- k2 q/ c: N" @; V% u B
私人培训师 " h* z+ B K, J1 V i# [+ X2 D; |
职位摘要
: C& \6 O. B0 C' }你需要与 Apple 的顾客分享知识,激发创意 — 不管是新顾客,还是长期的忠实顾客。作为 Creative 私人培训师,?你要营造 Apple Store 零售店热情友好的氛围,在这样的氛围中邀请顾客分享他们的想法,了解如何将他们的愿景变为现实。与你一起工作的团队成员具有丰富的知识,他们不仅渴望学习更多知识,也同样渴望分享他们的技能。最让你激动的莫过于帮助顾客创造精彩内容。
8 H0 ` `/ }6 Y! e4 [2 [2 K; ?关键资格
* w, U |+ w) {对培训充满热情,能够以“不干涉”的方式指导用户在实践中学习.2 w8 ]/ ?: ?- k" Z: T7 ^8 l( n
能够在小组中讲授课程,同时指导多位顾客.5 [( G, i3 s: ~
坚持帮助用户,直到他们能真正独立进行创造.
! C3 u8 H+ k' J/ P& a
8 g. f7 k9 o! C$ p; B
% t3 O# \4 ^, P1 i专家
1 {5 S& o) e( r$ Q作为 Specialist 专家,你需要提供适合的解决方案,将产品送到顾客手中,从而点燃顾客对我们的产品的激情。你需要了解 Apple Store 零售店致力于提供独一无二的顾客体验。一切从你发现顾客需求开始。在你的零售店团队成员的支持下,你要为顾客提供能够满足其需求的产品。对你来说,每一天都是将来访者转变成 Apple 的忠实顾客的机会。( X6 z q3 D4 k! s0 w1 L! N
关键资格
( B0 N- q4 i; J. k0 r4 \能够在非常活跃的环境中提供出色的顾客体验,并在接连不断的私人互动中获得激励,保持精力充沛。
( B' _/ S8 p- A2 `对技术、尤其对 Apple 产品具有强烈兴趣,能够快速了解新产品和新功能。
+ |$ j) z( Y+ R优秀的沟通能力,能够在小组中轻松、随意地进行对话,就像与顾客私下交谈一样。8 a, L8 Z$ E# s" J9 o6 X
$ X; s4 a+ R: Z. R% ]: x* m5 r
% L! A$ F# x! T! T8 A+ d' k
|
|