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签到天数: 2384 天 [LV.Master]伴坛终老
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本报记者 林雨晨1 L+ F) Q- w1 @3 h2 k0 I
开发区人才市场里,人才中介要是喊“女工一月4000元”,未必会有人停下来询问,但要是喊“招前台,月薪2000元”,很多找工作的年轻女生都会不自觉地停下来,看看相关的招工简章。: @; X" i4 w( Y0 J2 z% K: j
某劳务派遣公司的一位资深经理告诉记者,虽然一线工人的岗位工资相对较高,却总是招不满。但“前台”的职位一挂出来,就会有很多年轻女性求职者前来应聘。' c# c" o$ S( m
流动性小,大企业前台最吃香+ i6 }% S+ h* g
点开下沙的招聘网站,输入“前台”关键词,跳出来的结果并不多。
! X% ~/ a5 g& `& q 下沙一位做了10多年的人事经理李先生告诉记者,一个大型的企业在下沙一般有几个分厂,有四五个前台很正常,而且前台的流动性并不大,往往一个前台能在自己的岗位上做上两三年。% X9 i4 Z0 h2 z. u
李经理说,小公司招聘前台并不一定能吸引很多的应聘者,但大公司要是放出了“前台”的招聘,会有许多人抢着投简历。“前台对工作经验要求不高,进企业的门槛也比较低,这也是前台职位比较吃香的重要原因。”0 g* {) `8 Y4 O5 ~+ {3 D1 {$ g
小小岗位,杂事不少
4 l! w: [( `& H O2 y. m 虽然看起来前台的岗位很小,但一天要做的事情并不少。杭州怡得乐电子有限公司的前台方玲表示,她的工作每天都装得满满的。“最基本的就是转接总机电话和查考勤。”她说。* R9 @7 H& I$ m" R; H3 z( Q
每天都会有很多客户单位或者原料供应商会打来电话,每一个电话,都要用饱满和甜亮的声音回答。销售事宜要对接哪个部门,联系物流要接去哪个办公室在心里都要有谱。( `/ E+ y0 |0 A( N+ @
考勤也是一个重要的事情。厂里一千多名员工都有考勤电子卡。每周五都要将考勤记录导出来,逐个核对。“有的人一周中哪一天迟到了几分钟,就要电话他问问是什么原因。在考勤表中记录下来。这个工作看似简单,但是一个个人都查过来其实很费时间很繁琐。”方玲表示。$ ]& Y' s. j$ T( U& Q: `; \
记者看了许多前台的招聘要求,除了接电话和查考勤外。收发传真、来访登记、接待客户、会务布置管理、部分办公用品采购、公司各部门协调。事情虽然都很小,但是却很杂。: _$ R. L$ _( o9 e, Z
工作相对轻松,发展机会大
& L9 B# w, k! m* [- \$ w 前台工作琐碎,工资又不高,但为什么仍受女性应聘者欢迎呢?其中一个重要的原因就是工作轻松。从安徽到下沙刚刚落脚的小丽告诉记者,她的一个亲戚就在下沙做前台。虽然拿得不多,但相对于一线工人的车间工作来说轻松得多,还很体面。小丽是家里最小的孩子,也不需要赚钱养家。父母觉得她只要有份稳定的工作养活自己就可以了。 V( Q; f1 O6 x, U0 {9 {( I
除了轻松,有发展前景也是“前台”岗位受宠的重要原因。前台工作要负责对接企业内各个部门,日常还要接待客户,进行会议布置等等。在这个过程中作为前台不仅可以逐渐了解各个部门的工作内容,还能增加在领导面前的曝光率。如果做得出色,晋升的机会就很大。
/ F2 @ J9 C; v 下沙许多HR表示,在他们企业里做了几年前台便转向管理部门的有很多。& W( _+ n& M1 L9 \/ B) N4 ]4 ]1 f
延伸阅读
) Y' W; Q9 z3 y* U. B4 A9 d教你如何做个好前台
% M8 x# I6 M2 q( }+ j 一个前台的晋升速度很快当然和她个人的能力是分不开的。, @5 t) m2 B4 }$ L
下沙某个大型企业的HR小洪告诉记者,他们单位里就有个晋升速度很快的前台。“姑娘亲和力很好,做事周到、麻利。做前台才没几个月就被领导升为了前台主管了。”小洪说。前台主管的工作除了管理其他3个前台外,还要管理公司车队,准备会议资料,接送客户。工作责任多了很多,但是这个姑娘仍把每一个任务都安排得妥妥当当,客户反映很好。自己也实现了连级跳,一年之后就被晋升为总经理助理。 k: j \% o }$ `+ Y7 m
虽然这只是一个个例,但是前台有些工作做到位还是能够让公司的管理层有很好的印象。记者根据几位HR口中讲述的出色前台中总结出这样一些经验。" O" d# x; X+ `( y
做前台首先要热心,有亲和力。所有部门的领导,还有经常打交道的同事都能叫上名字,对上号。其次,会议资料准备要充分,考勤记录表格要做得详细清楚,一周一报告。另外,商务礼仪必须熟记在心,接待客户时能让每个来访客户感觉自己受到绝对的重视。- X; l% }+ e4 i" P' Y6 v% }
前台是一个服务性很强的岗位,就是要为公司里的其他部门和同事多想多做事。这一点要一直坚持才能在岗位上有所发展。 |
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