招聘全职客服，3名

沫Yumi

# f! K1 y2 n  q9 Y客服专员/助理 薪资待遇： 2000-3000元
最低学历： 高中 工作经验： 1-3年 招聘人数： 3人
  L1 F9 S6 w: H, N% d  X7 H工作地点：下沙经济开发区学正街386号阳光华城386号
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职位要求：
2 }% g6 s2 [' ^0 T1、具备客户服务经验，有物流及快递或电子商务相关行业工作经历者优先考虑；
2、很强的沟通能力与技巧，普通话标准，具备良好的倾听、理解、表达能力；
& Q2 @. c' E' w0 ~# L3、有良好的心理素质及服务意识；做事细致耐心；
8 _5 O8 x: I, j2 T, |4、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题。吃苦耐劳，服从工作调度安排；
: n7 _( P# t' {- D& E; Y6 b. h5、熟悉QQ、旺旺等聊天工具，电脑操作熟练，主要办公软件Word、Excel等；打字速度60字/分钟以上；
$ c& b  \' Q/ H岗位职责：
1、与客户进行有效沟通，对客户群进行维护与管理，满足客户需求；
0 t$ W8 O- v- h* b. ~2、解决客户投诉及不满，售后跟踪回访，协调公司内部售后流程顺利完成；
) {- H! c0 c2 h% d3、负责物流查询及退换货问题、客户订单处理等；
" T& I' g) O, q) A  q# |4、与公司其它部门配合，反馈并跟进产品和服务中出现的问题 ；
2 J/ I# l# e4 }  Y5 E. h5、与客户介绍公司业务，进行售前沟通；
6、运用个人服务技巧、服务意识提升客户满意度，维护客户关系，提升公司品牌与企业形象；
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" x0 c" v3 y# k5 h% g2 I3 Q, [" e上班时间是9:00-18:00；16:00-24:00，单双休
. @2 x9 f6 x# b* V$ v5 v试用期3个月
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公司：浙江网仓科技有限公司
7 ^$ q- ^2 y; `. d2 r7 S( ^公司地址：下沙经济开发区学正街386号阳光华城，创富中心北12楼
  B; j. h2 r6 `* I8 c/ V( n仓库地址：下沙6号大街和21号大街交叉口，伊比利亚厂区内
公司电话：88252581（中午12-13点以及下午18点以后请勿拨打）                 
( }2 l) N) }3 h; v7 Y+ P+ o% _) _QQ：1933219304

$ Y; y: p$ w9 C$ i, ]! d有意向者可以联系我们，联系时麻烦告诉我是在下沙论坛看到的