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制图 李本献& }0 k0 z' U J2 w" Z( g
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记者 罗传达 通讯员 范杨" P8 C7 H }8 _6 S! s3 O* M
杭州地铁10月开通,目前已在试运行。进出地铁,市民可以做什么不能做什么?哪些是需要注意的?4 R( z8 w* E0 r6 Y9 g' J5 t
市交通运输局牵头制定的《地铁乘客守则》,对此作出了明文规定。8 a! f$ T% @' U# p4 J5 r
几经征求意见后,昨天上午,杭州召开乘客守则市民沟通会(相当于听证会),参加会议的有:市交通局综合运输管理处处长陈捷、5位市民代表、2位专家代表和各媒体记者。
: x; @; c0 A5 r( H 整个沟通会,先是陈捷以交通局名义介绍了意见征集和守则修订情况,再由大家提问、提建议。
/ u, p) R! a, h 《守则》曾广泛征求市民意见
( J% T4 U9 K$ v: h6 P( O 前不久,市交通局曾就《地铁乘客守则》广泛征求了市民意见,并把意见汇总后,专题跟地铁集团沟通过。" v8 H: Y7 C8 |, i% n* \6 ~( p
从征求意见来看,市民比较关心的问题包括:坐地铁,能不能带折叠自行车和宠物?能不能吃东西?携带物品的体积怎么规定的?# q/ ~* f, v, B7 E
“今天召开这个会,就是把最后确定的结果,跟市民与媒体反馈,给大家有个交代。”陈捷说。 @5 X( A& l$ d' w& ]% l
接下来,《地铁乘客守则》的一些细节和说法将进行最后的修订和完善,然后报市政府审批,预计六月底,正式对外颁布。
/ t/ M7 f2 G# _& h8 ^3 Y 以下是市交通局对一些具体问题的回答。
% I& O* @* d; b: ^ 折叠自行车能带上车吗?
1 `8 i$ C3 l) k1 R2 F: ^) X( D 答:全国有15个城市开通地铁,折叠自行车都不能带上车,杭州也不例外。
/ M6 m* R# u8 b6 X+ a 因为折叠自行车是铁器,比较笨重,容易伤人。在拥挤的地铁车厢中,难免有人会倾斜、跌倒,撞到自行车上,难免造成意外。
' q: i, R: g; v) u8 t' M0 Y. e 不过,残疾轮椅车和婴儿手推车允许上车。+ k b, r1 `0 U* Z# V5 X, E
我每天都骑自行车上班,怎么办?
s5 W4 \. R* a4 k- c- w2 e8 B 答:地铁一号线有47公里长,沿途31个站点,有关部门已经在做交通配套方案。
0 ]8 c) ]9 a( [ 有条件的站点,尽量做到“四位一体”(即地铁、公交、出租车、公共自行车)的交通换乘,现在正在布点。1 G! Y1 y. B& Y7 m; K! S; H+ `% W
目前来看,一号线31个站点的沿途基本上都配置了公共自行车的租借点,市民由此可以解决最后一两公里的换乘。0 @4 ]0 m6 i) k' k0 E
我的折叠自行车很小,可以放在行李包里,这样能不能带上车?8 r; L; l7 [3 I/ @; |9 o7 Z5 t( D3 F
答:这个无所谓的,因为行李包我们本身有规定,只要不放危险品,不超过尺寸限制(1.6米),放什么都行,你放电视机都行。
* H p, ]: n5 a* f 总之,只要把折叠自行车放行李包里,就不存在能不能的问题。
0 m- X8 i! {( v5 k; M3 \, S 我的狗狗很乖很温驯,能带上地铁吗?
. T+ h; n8 q6 |" z, H2 V \* Y 答:我们最后决定,宠物(尤其是市民感到恐怖的宠物)不能带上车。有3个原因:
' u6 z8 L5 y0 v7 z 第一,狗虽然温驯,但也分季节的,有些季节会很暴躁。在车厢拥挤的环境下,会导致宠物情绪失控,可能发生意外的伤人事故。
; q3 L* V: L$ j5 h- Q 第二,在车厢内,带宠物有气味,也很难控制大小便,会影响到其他乘客。
7 l3 ~ _3 A) C. Q) Z* M e& F 第三,宠物的种类很多,有些人喜欢养蛇、养蜥蜴,大多数人会认为很恐怖。
6 D8 T2 v- P F% h! X5 X2 O 不过,像有些小朋友,在花鸟市场买了几条小金鱼,小兔子,放在宠物盒里的,这种情况,会酌情考虑放行。小朋友今天生日了,妈妈给他买了个小兔子,放在宠物箱里,你说绝对不能带上车,可能会影响到小朋友的情绪。
M# p& p2 Q* q 导盲犬可否带上地铁?
5 N' @4 h9 c" w. T9 X. H 答:《守则》初稿中曾明令禁止带宠物进站、乘车。毕竟以往宠物伤人的事情时有发生,这也是考虑到其他乘客的安全。不少市民虽然支持不带宠物进地铁,但要求导盲犬能够进入地铁,“如果不让导盲犬上地铁,就等于拒载盲人”。
- ?* N _' f( ^% l$ u! C8 x 在修改后的《守则》中,新增了盲人携带的导盲犬允许进入地铁,这就考虑了盲人的出行需要,同时也是尽最大可能为残疾人提供方便。而对于市民顾虑的导盲犬可能伤人的问题,地铁集团则考虑专设一节车厢供盲人带导盲犬乘坐。
: o w& Z' _4 Y 车厢内可以嚼口香糖、喝水吗?6 N7 W! I2 x* v* \
答:都不可以。《守则》已经明确规定了:在车站或列车内不可以饮食。
" u3 d! @+ z3 ^- c y# u 做出这个规定,是考虑到如果在车厢里饮食,容易产生垃圾,包括包装盒、包装纸、塑料袋,同时会产生严重的刺激性味道。地铁车厢是封闭的,一吃东西,比如吃韭菜包子,整个车厢里面就会弥漫韭菜的气味,吃的人可能感到很香,其他人却受不了。这个守则是维护大多数人的利益,这是个原则。
1 g5 W+ {. v1 c3 i, U7 U. o3 n1 H 另外,饮食过程中,可能会产生碎屑,很容易招来虫蚁、老鼠、蟑螂,容易咬电线电缆,导致交通事故。
( X1 D) h9 w9 w' M- y% c7 ?* a! d 在车厢内喂奶可以吗?! N/ a1 \ b! y6 e
答:虽然明令禁止饮食,但是在操作过程中,我们建议地铁集团具体问题具体分析,人性化处理。 C+ v9 M" v6 A# K
比如说小朋友口干了,喝瓶矿泉水是可以的,但前提是不能乱丢瓶子;或者说,有些妇女带了婴儿上车后,婴儿饿了、哭了是可以喂奶的。但是这些,在《守则》中很难用文字表述。' b% v$ P- M- Q1 i7 |8 z5 ~
我想带臭豆腐上车,但是不在车上吃,可不可以?
3 Z8 i" _9 }7 f6 M2 H: P 答:《守则》规定乘客严禁携带易污损、有严重异味物品进站、乘车。很多人问所谓“有严重异味物品”究竟该怎么定义呢?
3 J0 J4 a: G1 h2 I: ]. t f, q 比如,臭豆腐、榴莲这些是不是也不能带上车?在农贸市场买了鸡、鸭等活禽是否意味着没法坐地铁回家。/ K4 l9 @+ C3 r5 A* g- k$ [
但在《守则》中要具体细化到个体,还有难度,我们将对此跟地铁集团再做商议。建议大家购买活家禽时,最好在市场内完成屠宰,装入袋子里坐地铁。8 _: D" M2 T8 V1 J# q
过安检很麻烦吗?
2 E8 Y! N) i8 v) m5 D | 答:地铁运营后,每一进站口,都装有自动安检仪。目前,我们关于安检的管理规定跟大众交通一样,只针对行李包自动检测,有点像杭州四大汽车站的安检,没有民航安检那么严格,因为地铁的人流量比较大,不可能对每个人严格安检。$ R+ ^7 q5 U; |% Y5 p/ g6 i, s
不过,碰到特殊时期,类似于上海世博安保、北京奥运安保,要实行更加严格的安检制度。# j6 D3 U' `) H8 x5 Y
携带物品有尺寸规定吗?
; i7 s0 y1 F9 ^- U 答:有的。按规定,乘客携带的物品重量不得超过20千克,体积不得大于0.125立方米,长、宽、高之和不得超过1.6米,并不得影响其他乘客乘车。
* ?% Y# f) c$ e& B4 [ 当然,在具体操作过程中,一般在安检时目测一下就过,只要不是超大行李箱就没问题。
0 X# T6 {5 ]& F# y 小孩子在车站里可以玩溜冰吗?
e% f w, |7 D: F1 g 答:不可以。根据规定,不得在车站或列车内兜售或派发物品、报纸、广告、宣传品等;不得在车站或列车内躺卧、乞讨、卖艺、表演行为艺术等;不得在车站或列车内使用滑板、溜冰鞋;不得在车站内大声喧哗、嬉戏、打闹、打架等。! z( M. O' i$ y7 M# v/ A* R3 E
几大城市地铁乘客守则对比" @" ~6 {; v! ]5 n) F
杭州 上海 北京 香港( d& o6 F" L: h2 U' ~4 I
导盲犬上车 允许 无明文规定 允许
$ z: V( b! K% S* k/ v% t+ ~/ z 喝瓶装矿泉水 不允许
% w, g3 k. c* Y$ H' ?5 T 但实际操作中
( w' @; A* r0 n3 d 会人性化处理 无明文规定 禁止
# n) m: d" r0 ]3 T) U 行李尺寸 体积不得大于0.125立方米,长、宽、高之和不得超过1.6米 无明文规定) W U c& [. u# S1 Y" D) Q1 \9 [
折叠自行车, H1 S/ Y; ^6 K# z, \$ k
“打包”后带上车 允许 无明文规定 允许
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