杭州康阳服饰有限公司【招聘售后客服】

寂寞冰天

职位性质：全职/兼职
, V  V9 K# N2 r2 E公司名称：杭州康阳服饰有限公司
( x- {2 e) R: |( n. f职 位: 售后客服
& N9 X, G) h2 m0 y6 O4 z待遇：
& d3 P) n  G$ {$ _工资：月薪=底薪（考核）+绩效；

1、有严格的绩效制度，多劳多得！
2、单休（每周放假一天）
" C# T3 A! f5 ~( I3、试用期为2个月，试用期薪资:1200元+绩效。
' e7 r7 G# V3 l* T0 M7 e7 L4、转正后薪资:1800（考核）+绩效；
* l- W( ~. o  M2 o5、工作时间：9:00 至 18:00
, T' H5 z/ B0 t8 Y/ H6 J/ o& y9 x9 t! T6、工作地点：杭州下沙经济开发区经四支路138号3A309

9 y) q( s) i; v职责：
' |  }  p+ h' E" A* F+ G0 U8 f7 T1、在线与客户沟通，耐心解答客户咨询，帮助客户完成交易；
! j. T& x5 k) H! J2、统计订单；及时准确地处理客户的问题，能有效的与客户沟通。
3、客户提供售后服务,以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求, 有礼貌有耐心的答复客户.
4、处理客户的购物单据，及时处理工作中存在的问题。

任职要求：
8 j$ A% r  [% D0 F% n, o4 _: A' l1、性别:女；中专（含）以上学历，应届（往届）毕业生皆可。
- s( G3 n; v$ Q2、熟练操作计算机及各类聊天工具，打字速度不低于50字/分。
$ p" g) v" A, c! u3、具有较好的网络沟通能力。
4、工作细致认真，有耐心，愿意从小事做起，能够接受适当加班。
. I. {3 _3 r$ j9 O( N9 t+ ~7 R5、有丰富网购或相关工作经验者优先！

要求：
# y, M/ s+ |, I1 m; ]! Y: N0 F1、负责公司团购的售后服务工作，协调公司内部售后流程顺利完成,通过QQ、电话与顾客联系，处理售后问题。
! y: e$ i1 W" S+ O2、解决顾客交易投诉及不满，售后跟踪回访，维护店铺信誉。
3、负责物流查询及退换货问题订单处理。
  w/ }) _; v! w" u. c" V1 w+ G5 f4、与公司其它部门配合，反馈并跟进产品和服务中出现的问题。
5、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；有良好的心理素质及服务意识。

( N3 y* v) Z, H' D/ M
联系方式：
( H" B: X# A- d6 P- D2 N公司名称： 杭州康阳服饰有限公司
. x/ ~# R6 D" h公司地址：杭州下沙经济开发区经四支路138号3A309
) y( A) |! h$ H联系方式：0571-58120505 13429661557
联系人:王
* _. `+ }, w% g简历邮箱: 1517056117@qq.com

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帮你顶!等待有缘人!

寂寞冰天

呵呵 谢谢

寂寞冰天

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