杭州康阳服饰有限公司【招聘售后客服】

寂寞冰天

职位性质：全职/兼职
+ G; o- h- }5 c9 S5 E公司名称：杭州康阳服饰有限公司
, `0 M% Z" {, l, Q" C/ }. ]0 t, z职 位: 售后客服
* M: r2 t% k" B9 c8 Q9 g4 d# S待遇：
; v: k' V, w/ x& }" ]1 O工资：月薪=底薪（考核）+绩效；
2 Z# v- t( z$ w7 N8 h& Q' D
1、有严格的绩效制度，多劳多得！
2、单休（每周放假一天）
2 ^5 q' x* R7 L5 b3、试用期为2个月，试用期薪资:1200元+绩效。
. |7 L; t' X! A4 w0 R4、转正后薪资:1800（考核）+绩效；
5、工作时间：9:00 至 18:00
) }; T8 c1 s  G- O/ F! B" O6、工作地点：杭州下沙经济开发区经四支路138号3A309

职责：
1、在线与客户沟通，耐心解答客户咨询，帮助客户完成交易；
2、统计订单；及时准确地处理客户的问题，能有效的与客户沟通。
3、客户提供售后服务,以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求, 有礼貌有耐心的答复客户.
/ m# W7 j, V" D/ i! b$ \& q4、处理客户的购物单据，及时处理工作中存在的问题。

任职要求：
1、性别:女；中专（含）以上学历，应届（往届）毕业生皆可。
4 \0 P+ Q. F$ a2、熟练操作计算机及各类聊天工具，打字速度不低于50字/分。
3、具有较好的网络沟通能力。
4、工作细致认真，有耐心，愿意从小事做起，能够接受适当加班。
5、有丰富网购或相关工作经验者优先！
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要求：
" V5 c: v5 n# T% J! }1、负责公司团购的售后服务工作，协调公司内部售后流程顺利完成,通过QQ、电话与顾客联系，处理售后问题。
5 V: _" P: Q4 M2、解决顾客交易投诉及不满，售后跟踪回访，维护店铺信誉。
3、负责物流查询及退换货问题订单处理。
4、与公司其它部门配合，反馈并跟进产品和服务中出现的问题。
5、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；有良好的心理素质及服务意识。

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联系方式：
, j) y: b8 U4 K5 [6 G9 n公司名称： 杭州康阳服饰有限公司
  V* ^1 J4 K' N" s& Q- k* M公司地址：杭州下沙经济开发区经四支路138号3A309
0 b/ g. B: i( T/ L联系方式：0571-58120505 13429661557
联系人:王
简历邮箱: 1517056117@qq.com

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帮你顶!等待有缘人!

寂寞冰天

呵呵 谢谢

寂寞冰天

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