诚聘 客服助理

嘉兴飞你家

6.1培养计划 首次计划招聘3人，培养愿景是成为本公司的客服总监。
6.2职务 6.2.1受理客户咨询、投诉、建议及意见等，并做好记录，进行分类总结
6.2.2维护良好的客户关系，掌握客户需求；
& h) l2 J$ t) K# |, T5 M8 q% _6.2.3接待、反馈、跟进与处理客户投诉，维护客户关系；
6.2.4监控客户满意度及忠诚度，并提出调整方案；
1 L- u$ @+ B: C. I6.2.5负责与相关部门的业务协调，及时解决客户提出的问题。
0 L( w+ X! ~& `$ d' ~7 _+ ]6.2.6调查每期销售产品售后反馈。 6.2.7总经理临时指派的其他工作。
6.3招聘要求 6.3.1女性,身体健康，大学专科及以上学历，有相关经验者优先；
3 z: i) D: [& A. X1 W, V1 L6.3.2能吃苦耐劳，诚信随和，做事认真有责任心，承压能力强，愿意在年轻时全身心为事业付出与拼搏；
  L2 ?+ n, J! W6.3.3没有异地工作的家庭或感情羁绊；
6.3.4没有先就业后择业的思想，能和本公司相互忠诚；
6.3.5熟悉计算机和互联网，熟练使用Office等办公软件；
6.3.6普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
6.3.7有较强的人际沟通能力、应变能力和协调能力，能独立处理紧急问题；
6.4工资标准 具体情况面议请应聘者仔细看入职条件 请发简历到邮箱hr@feinijia.com
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