TA的每日心情 | 奋斗 2020-5-6 08:48 |
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签到天数: 140 天 [LV.7]常住居民III
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* g5 w+ q( b6 c% G% \ “住户每年要多拿出50多元,享受的权利在那里,这个要明确”;“收费这个事,要让大家心服口服,账目一定要公开”;“对于不交物业费的,可不可以张榜贴出,让大家来监督?”……% a! G% |/ ^& L- H6 h2 f \
昨天,朝晖街道老房地社区首次举行“准物业管理听证会”,听取社区党委委员们、楼道长们的意见建议。因为该社区在准物业管理实施一年之后,准备于下个月开始向居民收费了,而物业费收缴率的高低也是社区准物业是否成功运作的一个标志。4 K; L" T9 u9 {& G; b% F
听证会上,大家对“社区准物业要不要收费”、“每年每平方米0.15元的物业收费标准有没有异议”展开了讨论,最后谈论的焦点,落在了“社区如何搞好服务?”、“对于不缴费的人如何约束?”两大问题上面。
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4 F/ J9 T3 v2 L/ N0 Q; m 最满意路面平整,最不满意小区停车8 `3 j- v) x$ @, N; _3 [
老房地社区准物业综合满意度超九成
- ]% o- E: ^- Y 老房地社区成立于2001年,位于朝晖四区。2008年,老房地社区被杭州市政府列入第一批庭院改善的居民小区,涉及29幢共1373户家庭。去年4月底,老房地社区召开物业管理改善工程接管验收会议,标志着准物业管理正式走进老百姓的生活。4 l! |5 x) q. A% L/ s: Q
社区化准物业正式实施了将近一年之后,社区对准物业实施情况进行了民意调查。民调显示,居民对于准物业的综合满意度(满意和较满意)在90%以上。其中,最不满意的是停车一项,不满意率达到9.97%。最满意的是路面平整,不满意仅占1.47%,小区保洁的不满意率也只有2.21%。) t: U" F0 g* b) A
昨天,朝晖街道指导社区准物业管理的小杨对记者说:“根据我们的分析,社区准物业做得好不好,核心要解决三大问题,保安、保洁和维修。只要三方面的问题处理好了,老百姓就没有意见了,准物业就能得到居民的认可。”
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我们社区不想靠收钱发财
* G2 [1 K' M0 {) @; p 物管主任说,“物业管理只亏不赚”5 n+ o9 w1 \' N5 ~
听证会上,有大伯说,“准物业管理后,哪些要收费,哪些不收费,最好要有个标准,最好能每户人家发一张单子,清清楚楚地告诉大家。”. j# H, F& h& S, G5 B* J0 {
老房地社区主任范凤娣兼任着社区物管处主任实话实说,“我们社区不想靠收钱发财,这个要和老百姓说说清楚,物业管理,社区只亏不赚的。”! s4 ~) q/ O3 e9 m0 C
“去年,社区收卫生费收了7.2万(90%左右的收缴率),以平均60平方米的住房面积测算,估计今年可以收到的物业费也就7万多元。但是,我们已经投入6万多元了,一分钱都还没赚回来呢。”; q& W) H4 U( E5 w2 W% f% m
范凤娣主任也说了自己最大的担心:庭改后的维修问题。% [$ |: j( Z4 l- [) ^6 E" A+ V
“如今,小区庭改已经过了几年了,雨棚、电控门、墙壁粉刷都差不多过保修期了,万一出这样、那样的问题:比如雨棚漏了,电控门的电脑板不灵光了,门变形了,老是失灵。老百姓会觉得,这是当初政府投钱造的,应该由政府来维修,而实际上,这些设施维修只能由社区贴钱维护,确实也有难度。”
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要是有人不交物业费怎么办
9 |% k0 l: L2 D) g$ C% E% m) ]2 Y 能不能张榜示众?- @ K& K' U0 F" X" l
“发票开在一起好,还是分开好?”在听证会上,范主任征求大家意见,“是50元的卫生费和准物业收费,开在一张发票,还是分开各开一张发票?如果开在一起,这户人家不交准物业费的话,连卫生费一并不交了;如果分开,可能这户人家只愿意交卫生费,不交准物业的费,那怎么办呢?”
$ D, | X& i2 h 由于将是首次收缴准物业管理费,所以对可能碰到的不交费现费,大家都道出了各自的想法。
) W0 P! B) x& ~ `$ t “如果有不交的人,一旦被传来传去,就会影响到更多人缴纳准物业费。”一位大伯说,“今年你不交了,明年我也看样。这样的话,怎么弄弄好呢?”
( e+ ^' p' N5 o# {$ ~; L 于是,有大伯大妈提出,“要有制约措施。”有人提议说,“能不能在社区门口张榜公布?”
' }% d3 u9 `: Q' n- j 范主任说,“对于不交物业费的,张榜公布这个做法,可能会起到一定的督促作用,促使大家缴费。但是呢,这也有反作用,有的人干脆耍赖,反正你公布了,我就是不交了,你也没办法。而这种做法一样也会有人看样,你不交,我也不交了。还有就是,这样做,是不是侵犯了隐私权?”+ q. S# A( f0 _- f: ?5 ?& T6 a
范主任与楼道长们交流,“我们还是慢慢做工作,首先是社区的工作要做好。现在是雨棚的问题最多了,包括雨棚漏了,破损了,晾衣竿松动了。维修很麻烦,社区缺少材料,修不了,我们想办法和施工单位取得联系,让他们来统一维修,当然,约约时间也不容易的。”
, M. u% K/ H" F( G, ]# \ “同时,社区还联系了家政公司,要对29幢楼的屋顶检查一遍,主要是查查看,有没一些烟花的残留物啊、一些垃圾啊,堵在屋顶水道的网格里,这样的话,可能会造成屋顶的渗漏。”3 {5 B( Y2 z5 V2 j" L0 ^2 T- t
“当然,除了我们社区自己做好工作,还有的就是依靠大家,帮我们耐心说服。” |
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