男装皇冠店聘淘宝客服主管→←200-2999

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客服主管 1名
" L: q6 D# Q& ]" r岗位职责：
7 b* A9 L& J; J7 f1 s1 d1、负责淘宝业务平台及客户服务团队，处理在线咨询、在线销售、售后服务过程中的各种问题；
2、制定客户服务标准、流程，合理安排客服人员工作班次；
3、协调与各部门的工作衔接及配合，带领团队完成公司下达的销售任务；
. i3 y4 t, S) o& v4、建立合理的竞争考核体系，针对客户反馈信息，不断提高服务水平；
9 ~8 G* g2 x) A4 L# w5、了解商品动态，及时向公司反馈并提出合理建议。
4 s" w2 \# ^! L% j9 b, v$ C岗位要求：
1、二年以上淘宝店铺客户销售服务团队管理经验；
' ^; v+ V# q3 A+ i2、敏锐的市场洞察力，准确把握市场变化及竞争策略；
3、良好的沟通及应变能力，高度的责任心和进取心；
1 {- q1 }% C4 J) y6 C& M2 K4、丰富的团队管理能力，善于调动团队成员的积极性和创造性，并能以身作则完成销售任务；
* d1 m7 S. V/ }9 F0 L' {5、有男装店铺客服主管经验者优先。
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% A! W2 u% A3 _: C6 d工作地点：杭州市滨江区江汉路
请直接先发个人简历到我们公司招聘邮箱  E-mail：bangbanghr@126.com