滨江淘宝皇冠店 招聘 售后专员 2名

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售后专员2名
职位描述：
# o/ i2 }9 R7 W9 T1 g8 W; C+ T1、负责公司淘宝的售后服务工作，协调公司内部售后流程顺利完成,通过旺旺、电话与顾客联系，处理售后问题。
+ d4 g- z9 F: c. h& u3 ~2、解决顾客交易投诉及不满，淘宝中差评跟进，售后跟踪回访，维护店铺信誉。
8 L. s3 c6 k  `& R- \3、负责物流查询及退换货问题订单处理。
6 Z0 K4 G' H% h: H, N' T6 Z4、与公司其它部门配合，反馈并跟进产品和服务中出现的问题。
任职要求：
1、有服装经验者优先。
2、具备半年以上淘宝客服或售后经验，熟悉淘宝买卖、快递、物流流程。
3、有较强的沟通能力与技巧，普通话标准，口齿清楚，声音甜美，富于感染力。
% w+ ~* @8 U' P9 |: p4、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；有良好的心理素质及服务意识。
' v6 N7 c  Y9 ]% E/ w7 \$ O4 m工作地点：杭州市滨江区江汉路
) \& H% R. K! f7 n- C; C请直接先发个人简历到我们公司招聘邮箱  E-mail：bangbanghr@126.com