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职位描述:0 ]7 @* a! a+ A8 L4 Q& _
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, y! I* T; y8 s1、独立完成网上购物的售前、售中、售后事宜;
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0 N+ s; m4 O$ _% E5 V5 ?2、网上接单,进行订单处理,及时跟进订单;
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! i% @( z# [8 j: o) n0 C3、商品上架的更新与维护;
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! N2 a& O, _" F3 {) m% K, M4、有一定的服装销售基础知识,能回答客户关于服饰方面的问题 ,通过聊天软件以良好的心态及时解决客户提出的各种问题和要求 ;) B0 L2 O- c- ?3 P# F
Q& t, }( U8 O0 b3 t+ k4 s5、有电子商务经验,从事过网店客服工作者优先考虑(优秀者可适当放宽) ;
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6、熟悉淘宝的各种操作规则,处理客户要求,修改价格,管理店铺等 ;
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8 Q0 y# x" x4 X! a, U+ X) s+ Q7、具备良好的客户服务意识,懂得消费者心理,有良好的表达能力和沟通能力 。
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