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果冻冰

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7 ~- _, h# v8 X    上海盛大网络发展有限公司开始了2010年新一年招聘。此次主要介绍是：服务培训生的招聘信息。尽请浏览！
     我这人比较偷懒，主要是把官网信息粘了下来，如果有兴趣可以看： http://hr.snda.com/service/page_01.html（还是官网弄的五颜六色的好看）。下面就是我的黏贴成果：
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我们为您提供了：
一名资深职业指导员
% z3 [1 r. ~% t# f5 M2 G: i# @两条职业发展通道
多方面的网络知识、产品知识、业务相关知识以及各种沟通技巧和管理理论等培训机会
6 s9 w: J  @8 h全面严格的骨干培养体系，携您走好职业生涯每一步！

您在盛大的发展蓝图：
获得客户服务技能的系统专业培训，通过服务岗位的工作，理论实践结合，把您锻炼为一名服务全才；
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# t# U4 @1 }- R晋级优秀人才库，通过各种内部竞聘，有机会晋升成为服务职业经理人、运营策划高手、市场销售经理、项目管理专家等各类高级人才。

岗位职责：
通过电话、在线等多种服务形式接受用户反馈的问题，并对问题进行处理反馈。
及时发现用户的需求及意见，并记录提报，协调各个部门反馈处理结果并与用户沟通。
对于用户的问题能冷静、理性、礼貌地进行处理解决，认真负责地为用户利益考虑。
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* U7 r& a7 E# m. P任职要求：
  E' O& v1 y. i- ~  e  N# h1 n本科或以上学历，专业不限。
良好的沟通和协调能力，良好的团队合作精神，能够自律及自我激励。
" d; R' c8 ]. E+ e" ]; |有较强的逻辑思维能力，思维严谨。
拥有良好的心态，能够承受大的工作压力。

优先考虑：
- \# b' M8 O. M! c5 t在校期间担任两年以上校、院级学生干部者优先考虑。
历届毕业生有呼叫中心从业经验者优先考虑。
/ L3 C0 F: Q5 w) U6 q& s有志于扎根互联网领域，具备较强创新意识与务实态度者优先考虑。
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