|
本帖最后由 nickni 于 2010-2-5 14:02 编辑 - [7 w& s$ b& V ~* i( X+ J2 L
& i7 Q* S# I% q# Q5 ?服务培训生是:服务培训生计划是盛大集团的后备骨干培养计划,服务培训生将被作为盛大骨干人才进行培养,使之成为盛大在线、盛大网络集团的具备服务意识的后备干部和业务骨干梯队。) S: `1 R3 r: w1 Q6 j
我们将为您提供:- 一名资深职业指导员 L C; ~/ ?# L! c. E
- 两条职业发展通道1 ?3 r) t/ h, y! @( z5 E: c
- 多方面的网络知识和产品知识、以及各种技巧和业务相关知识、甚至管理知识等培训机会: z. T: f, @0 i* c
- 全面严格的骨干培养体系,携您走好职业生涯每一步!) d7 C1 X. g, D4 K" L1 n8 r0 W3 c) c* o
您在盛大的成长蓝图:—获得客户服务技能的系统专业培训,通过集团内部的三次轮岗机会,理论实践结合,把您锻炼为一名服务全才;2 |9 s( _ `' O: C5 M5 [- ?" s# a
—加入岗位认证和定向培养体系,为您配备一位资深职业指导员,助您胜任目标岗位,力争成为目标岗位的业务精英或管理骨干;3 p8 x, V, v3 U9 `
-通过各种内部竞聘,有机会晋升成为服务职业经理人、运营策划高手、市场销售经理、项目管理专家等各类高级人才。
* S/ r: Q' l, J心有多大,舞台就有多大!
3 [" ?0 D" f3 |0 w% ]/ ?期待您的加入,成就您的梦想!# q h+ c8 b. c! A
岗位职责:1、通过电话、邮件、论坛等多媒体形式接受用户反馈的问题,并对问题进行处理反馈。 d+ c9 P' l: R
2、及时发现用户的需求及意见,并记录提报,协调各个部门反馈处理结果并与用户沟通。
6 i; `" y# C6 q9 Z# q9 H& P3、对于用户的问题能冷静、理性、礼貌地进行处理解决,认真负责地为用户利益考虑。
/ f, P t1 F5 x任职要求:1、本科或以上学历,专业不限。2 ?/ S7 h% p- Y; h- t z
2、良好的沟通和协调能力,良好的团队合作精神,能够自律及自我激励。
' K* J V, k1 ^ N$ g/ w" \# E3、有较强的逻辑思维能力,思维严谨。
8 g. P' {0 B2 {/ X% L5 l2 j# J4、熟悉计算机基础操作,中文输入速度较快。
& @8 K+ i2 a: {! B6 j优先考虑:1、在校期间担任两年以上校、院级学生干部者优先考虑。/ ]5 W7 d- w& A9 j3 Q
2、历届毕业生有呼叫中心从业经验者优先考虑。
/ G- T- D# F& ^' I3、有志于扎根互联网领域,具备较强创新意识与务实态度者优先考虑。
+ ~9 f) t6 E `/ B3 T0 [9 T6 B$ \2 v- S |/ d
请登录hr.snda.com投递简历0 X( B3 T) Z: t& S5 w8 m
或者将简历发送到kfzp@snda.com,邮件主题为 姓名+学校+应聘岗位名称
8 p; f4 Z1 D# ]联系电话:021-50504740-7165 吴先生 |
|