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淘宝店铺销售客服(长期招聘)
6 M& z6 m1 _) K4 d6 @8 y) e# x★ 客服的类型和结款方式
) l- G. f) d: `% l* t' a4 s一:普通销售客服# W" |( B8 u: \$ }$ l o$ E* g6 [
单笔结算方式:顾客购买产品确认收货后立刻结算款项% X. T" x+ M3 h% C/ N0 c
(一般快递公司不出差错3-5天内即可结算)
$ o1 `5 b6 E- q二:金牌销售客服
( R3 m P! O2 l1 |2 c# Z8 d5 z每月固定工资1000+提成( f$ t+ K6 E) m+ S8 @6 q! P0 R
(月销售量达500件商品自动升级为金牌销售客服)
- r! S6 y1 X# V) a! {7 V固定结算方式:每月月底提交你一个月所销售的产品和客户的真实名字和淘宝ID
# v, A! O) j/ f/ K; u! f( f" R(两者都需要写),核对确定后将在下个月20号结算上个月的工资。
; X0 |6 m' J. p) g结算方式为支付宝交易,请自行申请支付宝,在提交成为销售客服申请的时候填
9 @! @- ~3 q6 t b( Q写在个人信息栏里- m2 P" |' p# N0 I7 u
★ 具体要求: . s) B5 |- h9 `+ K% U2 S. s
1)性别、年龄、学历、地点不限,有一定的销售经验,或有淘宝卖家经验者优先考虑; 9 i/ Y+ `& J2 p5 Y/ A, f$ X! v
2)中文打字速度每分钟60个字以上,具备良好的沟通能力;
" h) P- l \; E2 H3)头脑清晰,思维敏捷,可同时与10人以上进行网上交流,待人热情,良好的服务意识; * y0 Y0 W* ]$ G; p
4)。脾气好,细致有耐心,能够长期稳定的干好工作( k0 ?! r* _ T- W) _7 Y" x( N
★ 必备软件硬件! _( f* a% a, c% o# Q) F9 v
1)电脑一台5 c! n* I, l4 b5 w5 d
2)必须有QQ与旺旺,能保持长期在线
* y& K8 ^# C& c3)手机或固定电话能随时联系到的。
0 z: c9 |$ W5 e0 J @2 a9 v★ 主要工作内容:
2 c! u' z( O& M" E1)通过各种在线聊天工具或邮件为前来咨询的网络买家介绍商品、解答疑问,促成交易;
; J$ e+ C+ j* x" I3 e+ T. h2)做好售后服务,客户答疑.订单确认及查询.客户投诉等;
3 Q6 `1 m4 N- G2 V★ 待遇:
" N( ^9 a, t' F) b$ V& K每销售一件商品按照商品价格的百分比提成20% (比如销售100元的产品就可以得到20元的利润)6 N/ ?' H8 B0 `/ S3 M8 g: A4 Y; e
(如果个人月销售量达到1000件商品奖励500元)
# ~, W/ e1 g7 B" Q" {一:店铺的推广,拉买家进来观看店铺的产品并消费: G e) I4 M6 k
二:为客人解答问题促成消费) l+ t. i1 m: I S
三:售后服务到位,客人有什么问题可跟店长反馈
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店铺招聘详细信息 http://www.comiclink.cn/kefu/ |
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