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委托单位 优恒 网络技术有限公司 客服
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9 M2 P/ |3 T7 a% n4 w1 H: B岗位描述:+ B: L3 [& j4 P; D" D' W$ g
1、处理客户在线反馈的问题
- j \; \2 q& Z/ v4 L4 D2、处理客户来电反馈的问题 7 p8 _8 C$ N1 R
3、及时向相关部门反馈客户投诉和客户需求 ; A8 ~, v% K4 u0 E" g& x
4、促进客户关系职能的正常发挥,高效运行,提升客户满意度,提升公司竟争力
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. a. b6 R8 s8 C1 H任职要求:
! H0 s% Q& Q7 i/ t5 Z1、熟练计算机基本操作,打字50字/分钟;一年或以上工作经验者优先考虑
( u3 d2 U# }8 \2、普通话标准,反应灵敏,有较好电话接听能力和在线问题处理能力 * e* [2 y: @- A* W M, @$ t
3、灵活运用业务知识,并能够准确表达给用户;及时准确理解用户问题,能够与用户进行良好的交流
3 W+ v& u! b1 h. i7 E5 k- p8 ?4、有较强的服务意识与团队合作能力+ M2 V9 D3 R7 h0 M/ l- n7 ~. F2 B
5、能适应服务24小时倒班制( L" ~. L* J' F$ S& ~0 f3 S
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工资待遇:基本工资1300+奖金
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另:转正之后家里的硬件设施具备可申请居家客服8 _5 y! Z; P( ]4 }4 Q% W$ f
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有意者请将简历发至 candy@chinacareer.net(请注明应聘岗位)
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4 {6 z1 q' i) g5 C, q[ 本帖最后由 千汇人才 于 2009-8-11 15:40 编辑 ] |
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