今天,微软大中华区的员工将全部离杭。
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- N. J6 ^* a. n 一周时间里,微软在杭州刮起了一阵不小的旋风。它是杭州接待的会议团中名气最大的企业,它给杭州带来的收入是日进百万元,当然,不可低估的还有宣传效应。 5 Y: `; Z* Q( y% c. h C s" L
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微软走了,下一个会是谁呢? r1 y* c- [" r6 F( |% I, h. @
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9月,国际航协公路马拉松赛、第五届世界旅游目的地管理大会、2009年亚太旅游协会(PATA)旅游交易会等会议排上了日程。 + l& G2 k' f+ w& N! \* n
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* m1 g& Z; e* _0 p9 h 而在微软之前,第56届世界金钥匙年会、第二届APEC工商咨询理事会亚太中小企业峰会早已登陆杭州。
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. D0 Z' h# M C" M' Z 越来越多的国际性会议选择了杭州,“东方日内瓦”是否离杭州越来越近?
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) o/ F- y) y7 ~1 I 微软千人大会给杭州带来的收入是日进百万元 ' Z6 }6 h4 e5 q4 T' [! |
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7月7日,全球大名鼎鼎的微软来杭州召开大中华区2010财年员工大会,这是到目前为止杭州接待的会议团中名气最大的一个。 ' u! R+ |& [+ n8 z
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这次来杭州开大会的微软员工数量超过1000人。微软包下了杭州香格里拉饭店、杭州索菲特西湖大酒店、杭州国大雷迪森广场酒店、杭州海外海皇冠假日酒店4家五星级酒店的部分客房。
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早在客人到来之前,酒店方开了好几次协调大会,确保客人到来后,各个环节衔接顺畅不卡壳。
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在杭州索菲特西湖大酒店,一些微软的贵宾可以先进房间,再由服务员上门办理入住手续。杭州香格里拉饭店提供24小时管家服务。几位微软大中华区高管临时想在房间里开个小会,晚上10点半致电酒店管家部,几分钟后,会议准备一切就绪。
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由于微软的会议早上时间都很早,根据他们的要求,酒店将早餐时间提前了。“一般我们的早餐是6点半开始,这两天都提前到了5点半。”索菲特西湖大酒店市场传讯部经理许琰说。
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6 J# y# |2 I4 k$ d 一些酒店拒绝了媒体的采访要求,杭州海外海皇冠假日酒店公关部副经理赵洁说,微软有规定,不能透露过多信息。“尽管酒店失去了一个很好的宣传机会,但要遵守客户的保密要求。” 9 V! ]3 Q# g' u% x. w, ?
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) g: P) }8 S5 x$ G" W 员工大会结束后,7月9日、10日两天,微软继续在杭州开元名都大酒店召开合作伙伴会议。参加会议的,除了微软大中华区CEO等高层,还有惠普、戴尔、金蝶软件等微软的合作伙伴。因为宾客中有一位对百合花过敏,酒店立即把会场、餐厅和所有房间里的百合花都撤掉了。
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微软的大会对网络技术的要求很高,所有会场都要覆盖无线网络和有线网点,还要求电脑一打开,就能直接连上公司的内部网。“不过,因为微软大中华区的员工都能双语对话,这次没用上同声传译的设备。 ”省人民大会堂业务接待中心沈主任说。 9 w; P5 X2 E: M1 E
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( `' g! q3 K/ D6 A0 t4 O" A 粗略估算,不算个人消费,光是住宿、餐饮、交通、会务、旅游等,微软这次年会每天在杭州的花费在百万元以上。 + Y ~6 r2 d3 J) e/ |
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更多国际大会将在杭州召开 ) s# _: Y* S2 |2 W" i9 y3 u4 {6 J7 j4 g
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8 M& }" G& r8 Q' N- w 除了微软的大会,今年上半年,杭州已经接待了第56届世界金钥匙年会,来自全世界43个国家和地区的酒店的900名金钥匙服务员在杭州开元名都大酒店召开年会。下半年,还有一系列重要的国际性会议、展览、活动,国际航协公路马拉松赛、第五届世界旅游目的地管理大会、2009年亚太旅游协会(PATA)旅游交易会等将落户杭州。
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其中,国际航协公路马拉松赛将吸引来自世界各地约4000名代表来杭州参加活动;第五届世界旅游目的地管理大会由世界旅游组织、国家旅游局和杭州市人民政府联合主办,是世界级别最高的旅游专业会议,将有约300名海内外代表出席;PATA旅游交易会则是亚太地区规模和影响最大的旅游专业性博览会。
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4 n, C' |; h9 o 除了国际性会议,一些大型的国内会议也纷纷落户杭州,比如今年1月的西安杨森APEC年会、9月的中国企业500强发布会、11月的中欧循环经济论坛等。
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国际协会联合会认为,一般举办国际性会议的城市都具备几大条件:国际著名旅游、历史文化名城,一国首都或者地区中心,国际性城市,较完备的接待能力,良好的气候环境和社会环境,政府支持。 6 Q( c; J) v- \1 G
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( B( }& G) O c2 z4 X 天时地利,杭州具备了很多发展会议旅游的先天优势。杭州师范大学区域文化与经济研究院院长、教授周少雄认为,杭州是一个有知名度的旅游城市,环境优美,文化底蕴浓厚,运河的综合保护、西溪湿地的开发,更是令杭州旅游亮点频现。再加上,政府也很重视杭州作为城市旅游目的地的推广,近年来,杭州在国际上的知名度明显提高。 4 a0 b ?2 l$ [+ v* I" N6 K3 o
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另外,杭州具有很优越的地理条件,是长江三角洲南翼的中心城市,被列入未来世界第六城市群中的重要城市之一。微软大中华区CEO梁念坚说,杭州的交通很方便,是将年会放在杭州的一大原因。“台湾的同事直飞杭州,都不用转机。” 9 V; Q6 c, ^. w5 P' [6 m
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杭州找不到能全程策划的公关公司? * ?0 E$ p7 J5 F( X
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不过,杭州要成为“东方日内瓦”仍有诸多不足,主要体现在“较完备的接待能力”和“国际性城市”两个方面。
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这次微软在杭州的年会,全程由北京和上海的两家公关公司操作,一家全程负责会场布置和在杭州的接待,另一家负责年会期间的媒体宣传。
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/ K* d7 }& ~7 T9 H. G& U+ F “具备这样实力的公关公司或是会展策划公司,坦白地说,杭州一家也找不出来。”一位业内人士透露,《环球企业家》杂志社今年上半年联合一汽奥迪在杭州联合主办“进取2009——环球企业家·奥迪杭州峰会”,来自各行各业的商界领袖、精英奇才齐聚一堂。当时,主办方曾希望在杭州当地找家策划公司,结果,找了好几家,没一家拿得出像样的策划方案,无奈最后还是找了上海的公司。 & {6 U% z4 @+ R+ l
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( j8 K( n4 Y( X9 t7 e1 `+ E 另外,口译人才在杭州奇缺,尽管现在杭州已能租到同声传译的设备,但还是要去上海找翻译公司。 ; ^, r, q& j7 P
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1 \, B3 d) p3 N8 Z 最近,杭州的一家旅行社接到了一家全球知名美容公司的培训会议,参会人员有上千人,要求入住一家酒店,并且能够直接在酒店的会议室做培训。旅行社的工作人员动足了脑筋,在市区里就是找不到一家客房数量在500间以上的酒店。最后,旅行社将会议安排在了杭州周边地区。 . e4 T8 i8 e. Y% U7 K
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“目前杭州酒店普遍体量偏小,市区内找不到一家客房数在500间以上的酒店。”业内人士说,一些人数多的团队只能分开安排在不同的酒店,酒店没有大型的会议场所,就还得去外面找,很不方便。
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2 D) K/ C3 e0 e0 }* \ “国际性城市”城市这一项,也是杭州的软肋。瑞士日内瓦有“国际会议之都”之称,每年有7000次大小国际会议在当地举行,很大程度上是因为日内瓦是世界上国际化程度最高的城市之一,国际红十字会、国际劳工组织、国际卫生组织、世界知识产权组织、联合国开发署……设在当地的国际性组织达到200多个。在这一点上,杭州是先天不足。
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8 Y* b6 \, B8 k) D- G8 ` 会奖旅游扶持政策即将出台
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不过,幸好这两个只是“软肋”并非“硬伤”,可以通过后天努力加以弥补。而且,弥补工作已在进行中。 t# R4 c2 \# _1 V: ?7 b* D
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" R n5 z5 y5 _ 明年,杭州将迎来一股高星级酒店的开业潮。万豪、喜来登、柏悦、悦榕庄、四季……一系列国际品牌的五星级酒店将相继开业,部分老酒店在重新改造后也将再度焕发生命力。
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; K* r3 }8 |# F6 C% T2 P) q 改造中的杭州黄龙饭店将于明年年初完全亮相,598间客房全部投入使用,还有两个1200多平方米的大会议室和12个大小不等的会议场所,会议室全部配有同声传译设备,新黄龙的目标是打造一流的商务会议型酒店。
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位于钱江新城的杭州国际会议中心将于今年年底投入试运行,内有2000平方米的大宴会厅、1000座的大会议厅、中型会议厅和新闻发布厅等,另外还有白金五星酒店,拥有400余间客房。
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周少雄说,凡是世界上知名的会议旅游城市,都离不开政府的支持。关于这一点,杭州很有优势。 . }1 ?( N# v ^0 S" q& w7 z
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杭州市旅游委员会主任李虹透露,今年上半年,杭州市旅委专门成立了“会奖旅游部”,设在杭州旅游形象推广中心内,配备专业人员从事会奖旅游市场的研究、分析和开发工作。接下去,杭州市还将出台会奖旅游扶持政策,制定具体的实施细则,对为杭州带来会议旅游客源的企业单位,将有相应的奖励政策。 + S3 g9 ?; A E* c/ E% ~
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今年上半年,第六届中国会展节暨财富论坛上,杭州获得2008年度中国十大会议旅游目的地城市首位。
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4 P& _9 [ K/ P& X 占领了国内的制高点,下一个微软在哪里?
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