“2009中国电子商务安全策略论坛”在杭州举行

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: c9 b9 d. l: c# Y, W8 x! v9 ]网络交易以其方便、高性价比的特点，为越来越多人所青睐。国内网购总量正在经历爆棚式增长。然而网络交易也有成长的烦恼！虽然以淘宝网为代表的网络购物平台在诚信购物上赢得了众多消费者信任，但中国电子商务整个市场还存在不和谐声音，欺诈消费者、购物陷阱时有出现。</p><br />

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<p>　　如何保障网购的安全，建立网络交易继“评价标准”、“支付标准”后的第三大标准体系——“安全标准”？昨天和今天， “2009中国电子商务安全策略论坛”在杭州举行，让我们了解到各界在保障网络安全方面的努力和实践。</p><br />

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<p><strong>　　网友报料：掉进网购“美丽陷阱”</strong></p><br />

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<p>　　高速发展的网购市场也在吸引着不法分子，网络诈骗在一些小购物网站上屡有发生——利用搜索引擎发布虚假信息诈骗消费者；钓鱼网站非法获取用户银行卡密码；低价手机充值卡诈骗等。</p><br />

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. W4 B6 i% ]2 g  n( r8 R<p>　　本报网络版“新闻报料”里，也有不少投诉网购骗局的帖子，现摘录几条：</p><br />

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; x: Y7 l4 ~# l* e* W<p>　　冰子诺曼底：今年2月通过网购为孩子购买了一款玩具，此后，手机经常接到该公司的产品推销电话，甚至半夜的时候，还会有语音电话打过来介绍产品。一看来电显示为外地电话，都不敢接听。</p><br />
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<p>　　Spybook：我在一家通讯网站上看到专卖店售价2500元的诺基亚手机，它只卖1300元。这么低的价格，我动心了，当天下午，我就汇去了1300元订购了一部。3天后，对方说货已到，但取货必须再交2000元的押金。为了不让前面汇的钱打水漂，我咬着牙又汇去了2000元。就这样，我被套进了这个“美丽陷阱”，财物两空。显然，我中了“钓鱼”网站的计了。</p><br />


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<p>　　据了解，截至2008年12月10日，中国反钓鱼网站联盟处累计收到反钓鱼网站投诉3100多例，并对其中认定的2720个涉嫌网络钓鱼的网站进行了封杀。</p><br />


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! A/ e2 {# ]  W- Z1 g4 K<p>　　不规范网站拉低网购满意度。如何让网购更安全，电子商务必须跨过这道坎。</p><br />
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, i2 }( a# D& [, X7 G7 i<p><strong>　　如何建立中国网购“安全标准”</strong></p><br />


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* i: Y* V, b; j7 \8 X: |<p>　　由淘宝网联手杭州市网络安全研究所举办的“2009年中国电子商务安全策略论坛”，聚集了全国各地区公安网络监察部门负责人，共同探讨如何建立中国网络交易“安全标准”。</p><br />
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<p>　　有关专家指出，这是中国网络交易继“评价标准”、“支付标准”后的第三大标准体系。前两大标准在过去的六年时间里，保证了网上“诚信”、“透明”的交易环境。随着网络交易日渐普及，“安全”成为网络交易第三大关键词，在行业内建立“安全标准”势在必行。</p><br />
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1 d: x/ F3 q, O" Q# k% |& t. b. O<p>　　与“评价标准”、“支付标准”不同的是，前两大标准是淘宝首先施行，其他网站效仿的不成文的事实标准；“安全标准”因为涉及公共安全内容，这一标准将由淘宝网发起，公安网络监察部门推进，不久将会成为网络交易行业必须遵守的严格的标准系统。</p><br />


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0 U, v, `- @, R9 }8 ^+ V, J<p>　　网监部门表示，这也是政府在网络交易安全立法上的创新。他们将借鉴淘宝经验和成熟的制度，在全行业推广普及，为网络购物市场健康、快速发展保驾护航，助力网络购物经济拉动内需、解决就业，为中国经济成功转型贡献应有的力量。</p><br />



<p><strong>　　保障网购安全，淘宝网的实践</strong></p><br />
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<p>　　论坛上，淘宝网相关负责人表示，作为亚洲最大网络零售商，淘宝网一直在公安网络监察部门指导下，致力于打造安全放心网购环境。</p><br />

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! `6 [4 f: t' V<p>　　淘宝自身拥有一个庞大机器巡查系统，对平台上违规商品进行巡查。同时，淘宝网还设有专门的人工排查部门及数千人的诚信网商志愿者队伍，做到24小时巡查，随时下架问题商品。</p><br />

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<p>　　今年3·15期间，淘宝网还成立了信息收集中心，与各地相关职能部门、媒体建立联动，并推出“每周质量报告”制度，每星期公布在平台上处理的不合格及假冒伪劣商品。</p><br />

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<p>　　同时，淘宝在每件商品页面上都有“举报此商品”的按钮，淘宝上的1亿会员都是商品审查员。正如淘宝的诚信体系是建立在所有交易者评价机制之上的一样，淘宝的打击假货系统也是建立在所有交易者共同努力之上的。</p><br />
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* g8 q* Y) M5 Y' c# l2 P' i<p>　　在今年的第一季度，淘宝网共人工删除和系统自动下架各类禁限售及不合格商品100多万件；在交易安全方面，第一季度共屏蔽各类钓鱼、中奖类网站5000多个。</p><br />
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% d5 }5 ^1 f2 M# ^- g6 m- ~3 i6 |<p>　　去年，淘宝网平均每亿元交易投诉为0.6起。这一投诉比例不到传统购物的1%。淘宝网愿意配合全国各级网监部门，推广淘宝经验，提高整体网上购物市场安全等级，提升消费者购物信心，净化行业环境，推动包括淘宝在内的中国网上交易市场健康、快速发展。</p><br />
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<p><strong>　　网购谨防被“钓鱼”</strong></p><br />
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<p>　　如何让网购自在又安全，网警和网友总结经验，一起为大伙出招。如果你有更妙的办法，不妨登录网络版“新闻报料”论坛与大家分享。</p><br />
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( ]7 W* f8 b5 n- j<p>　　记者从昨日的论坛上获悉， 2006—2008年，杭州市网监部门共打击网络犯罪近千起。分析这些案件，可以看到，钓鱼网站千方百计假冒知名网上交易平台，欺诈网上用户进行交易。网民网上资金成为被侵害的主要目标。三年来，共接到网上账户资金被盗报警1535起，其中网上银行账户被盗936起，其他各种支付平台用户账户被盗案件共599起。从平均程度看，一些个案大致的损失不大，但是平均每天发案2至3起，三年来共发案2000余起。</p><br />
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& e0 N% L1 b6 I: b<p>　　下面我们给网络诈骗手法曝曝光，你多留个心。</p><br />
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1 X- Q! n/ e  ?& L6 Z0 w<p>　　一是利用合法购物的网站，欺骗客户点击链接登录的钓鱼网站，骗取账号、密码，盗取资金。</p><br />

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<p>　　二是利用网络植入木马，盗取账号、密码，盗窃账户资金。2007年5月15日，犯罪嫌疑人在商务网上向销售SIM卡、手机的商户谢某购买SIM卡，并向谢某发送购买邮件，谢某点击邮件后电脑系统被植入木马，犯罪嫌疑人从谢某的电脑系统盗取5340多元的资金。</p><br />
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8 k" o. c( {$ K; J- Z<p>　　三是利用网银系统的防范缺陷骗取初始密码，闯入账户，盗取资金。2007年，犯罪嫌疑人向商户杨某购买基金，要求他提供信用卡号、身份证号、手机号码等个人信息，犯罪分子利用杨某提供的信息，通过银行客服中心办理挂失信用卡，然后再利用获取的身份信息重新补办新卡，用初始密码盗窃杨某账户资金10795元。</p><br />


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<p>　　四是在购物网站上发布各类虚假信息，实施诈骗。</p><br />
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; j& B: k& O; Q<p>　　这类诈骗活动又表现为两个方面：一种是商户骗客户。如犯罪嫌疑人在购物网站上开设商铺，发布超低价商品信息，在游戏网站上面发布意外中奖信息，然后通过场外交易，所谓的场外就是指在支付平台以外的交易，然后实施诈骗。第二种是客户骗商户，比如向商户购买商品，通过聊天工具给商户发送伪造的支付凭证，诱使商户银讫发货，这样的类似案子有很多。</p><br />


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<p>　　五是网上海聊、骗钱、骗色、骗感情。</p><br />
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<p>　　主要是通过QQ、Msn和电子邮件等方式与被害人沟通、交往从而实施犯罪，这类案件年发生100余起。</p><br />