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“9年‘双最’评比下来,西湖边各公园的硬件都不错,几乎不分上下,他们只好暗暗在软件上下功夫较劲。”昨天,2008年度杭州市“最佳、最差公园(景区)”系列评选结果出炉,西湖风景名胜区管委会风景局局长杨军的话令人大跌眼镜,“雷峰塔失分,主要失在服务员没挂胸牌。”
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|: h5 ?& X/ |4 \7 j5 T+ B 经过专家团的明查暗访,最佳A类公园是宝石山景区。雷峰塔得分垫底。 8 V/ I7 v8 V9 H
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B类公园中,余杭水景公园(位于临平南苑街道)“最佳”,龙井山园“最差”。 5 y$ S0 Q9 k1 J& L
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2 {, C$ `9 G% c5 v4 R0 T; n. z 这次,杭州市一共有72个公园(景区)参加了评选,其中西湖风景区里的A类公园(景区)有33个。A类公园全年平均分达到97分,雷峰塔得了96分。
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昨天,记者赶到雷峰塔景区,湖南游客听说这里刚被评为“最差公园”,惊讶得上下左右好好打量了一番金碧辉煌的雷峰塔,说:“那么干净,那么漂亮。我没听错吧?” ! h& _8 A) p2 d8 p* o
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" W: A) {+ Y* R, h6 ~2 q6 q0 P- j* P 不过,细看看,这里确实仍有些不足。一路走进雷峰塔,偶尔会遇见几个油漆剥落的垃圾筒,雷峰塔的一层,24根雕花立柱上,都有部分深红色的油漆剥落,没有掉落的油漆也像鱼鳞一样翘起,露出里面的铜底。
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这些瑕疵,其实各大景点都存在,雷峰塔丢分最多的地方,是门口商场、小店的售货员没有挂胸牌、没有统一着装。 & S( ?$ w. B; i5 t
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“公园评分细则”规定,服务人员未着工作服、不佩证上岗,每人次扣一分,最多扣5分。可记者发现,雷峰塔门里门外五六家大小商店,没有一个售货员统一着装。 5 s H. q X7 J6 ]
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c% d% l. [, q6 A: l* f+ c i 门口一家小亭子店大约四五平方米大,摆放着热气腾腾的玉米棒和豆腐干,店里一位30岁左右的售货员穿红色便西装外套,她告诉记者:“我们本来就没有统一的服装的。” & W2 X+ @; ^# P2 I9 n7 a; g
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9 h0 H: a5 |; y/ v& m 景区参与评分的工作人员告诉记者:“令我们惊讶的是,去年,我们将扣分情况通报雷峰塔后,过了两三个月再去,居然还是没有整改。这在其他景区是不可能发生的,一般景区都是第二天就立刻整改的。” ) | @3 s1 g8 P: H* T" y- D4 _
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# m2 ?; j, C5 M2 u 对此,雷峰塔景区相关负责人告诉记者:“我们景区里的工作人员着装、胸牌要求都十分高,甚至发饰也进行了统一。可这些小店都是对外承包的,一开始,我们并不清楚外单位的服务人员也需要统一着装。”景区经过这次评比,将加大监管力度:“已经着手办理此事,4月1日起,小店工作人员也将统一着装,统一佩带胸牌。” 5 v% L( Z2 Q( T7 z
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据了解,本次评选,评审委员会从园林养护、文物保护、园容园貌、秩序与门票管理、园林基建设施管理、商业服务管理等方面来全面考察这些公园(景区)。考察也注重细节:比如花卉与景观不协调,每处扣0.5分,厕所有明显蛛网、积灰,扣1~3分等等,总共有72个细项。 ' Y: {2 u1 l1 q7 @+ G/ p
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' q, o. q% p& ]7 M j' v' j 历年最佳、最差公园(景区)名单
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. Z4 v9 y. b, q4 T t& v, C" \: B 年份 A类(风景区公园) B类(城区公园) 7 i: s- \1 I, C% @! Z f
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9 L1 I& T! |2 q. w2 [ 2001年郭庄 杭州花圃 华浙公园 翠苑四区公园
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* |+ v2 L7 D* z8 B 2002年黄龙洞 龙井山园 华浙公园 朝晖公园
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; t* [; I; {1 _$ o 2003年黄龙洞 镜湖厅景区 滨江市民广场东园公园 / k( J1 k5 d7 D' N
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) q2 W6 m! }0 s2 l 2004年郭庄 满陇桂雨公园华浙公园 采荷公园
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2005年万松书院吴山景区 滨江市民广场大关公园
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3 l. g) \9 y% ?/ G 2006年云栖景区中山公园 嘉绿苑公园 世纪公园
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7 W; F$ m( f; b2 E. A2 s' H 2007年龙井景区圣塘景区 水景公园 龙井山园
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