|
最近wenda@tianya.cn收到不少用户咨询邮件:请问我的手机话费充值为何还未完成?
1 d I8 o, Q8 M8 t于是赶紧查看充值失败用户名单——没有该用户ID。再看,还是没有。& o/ S4 p' L; F
打开全部充值用户名单,哦,原来如此!
- M, E0 j* O0 ^9 u' A6 ~7 _没有看明白的,点这个http://wenda.tianya.cn/wenda/redeem" q B+ L" D( l7 u& m2 V
- V% k$ A8 m: W C——该用户手机号不支持外省营业厅付费;
" x- S9 }% [: o" `3 i T% a——我们已通过社区站内消息的方式给用户提供移动全国充值卡卡密,请用户自行在自己手机上完成充值的;
( d1 \" c9 F% J' j——但是用户并未注意到社区站内消息。甚至有新用户根本不知道“站内消息”是什么。
' F0 r3 i& ~5 p7 [' C' ~6 t& M; D——【另:最新得到用户反馈,某些地区的用户,当在营业厅充值充值成功后,并无移动营业厅短信提示,请同学们注意通过移动其他查询方式核实。】
. N9 z* g' n0 `9 {$ z R- Z& \) J% ~1 \6 y) e
嗯,成功申请充值的同学们不要着急,俺也知道你们急于看见自己劳动的成果汗水的结晶,但是同学请相信天涯一定会兑现自己的承诺,也请体谅问答工作人员在活动期间的繁忙,几乎都在夜以继日的忙碌着,以及可能因此而出现的小小疏漏,所以请同学们:- M$ ]3 l% h8 I2 f6 {
& M7 ~- x! p( X }7 d! ~ @
1、在充值申请成功后,请耐心等待三个工作日(如:9号申请充值,工作人员10号才能拿到名单,最迟12号完成充值),请您一万个放心,我们会尽快为您完成充值。在这等待的日子里,您不妨先去问答喝点小茶,答点小题。2 V$ P2 x3 C# {) s$ J
2、在三个工作日后,若还未收到移动给您充值成功的提示,请来本贴查看【卡充】用户名单中是否有您的ID,若有,请注意查收社区消息。(新手上路,不知道怎样查看社区消息的,请看附图1,有详解)
6 Y+ @$ b4 l& B- F$ Q% p" x7 q' H7 _3、若在三个工作日后,未收到移动给您充值成功的提示,也未收到【天涯问答】给您的社区消息,敬请发邮件到wenda@tianya.cn,向我们反馈这一信息,我们会速度立刻马上为您核实!' C4 i; j4 S) f% j0 f$ L$ B! F
$ q7 T. W( |: T! \/ d% N0 j+ v【注:因充值用户过多,仅在此公布卡充用户,以便需查收卡密的同学查询】
/ A+ `/ y! O; z2 Z" E- |
) Y3 w. K# x+ n N% F5 u# N/ A附图1
' @6 w2 ~( \! F- N2 g说明:查收社区消息的方法,不懂请看红色标注
. h8 F C1 M# ~; ?& J1、在登陆社区时,在页面左下角显示ID处,通常会有社区消息提示。' J6 V8 O" N0 O& A3 {
2、若在登陆时忽略了,也可在页眉处的导航栏中看见“站内消息”,进入便能看见所有的社区消息。
$ |2 b- x6 O9 u! K8 \5 q% T3、请仔细查看消息列表,若您的站内消息过多,【天涯问答】给您发的消息有可能沉到下面。 |
|