银行卡免年费大多要到柜台办理
由国家发改委、银监会在年初联合发布的《商业银行服务价格管理办法》已经施行1个半月，9月14日记者从多家主流银行工作人员那里了解到，除了按照规定降低和调整部分收费标准外，各家银行都已经开始有条件减免账户管理费（含小额账户管理费）和年费（不含信用卡、贵宾账户）。不过，一家股份制银行大堂经理告诉记者，最近到银行咨询双费减免业务的以长辈们为主，他们普遍存在一个误区，认为银行会自动减免这两项费用，其实不然，基本上所有银行都规定需要持卡人本人去银行柜面申请。多数中资银行以300元或者500元为门槛，日均存款余额低于这一金额标准的普卡会收取每季度3元的小额账户管理费，计算起来一年的费用为12元，再加上年费10元/卡，每年这两项的总费用为22元左右，有些银行会稍高些。
一家国有银行个金部的蒋经理告诉记者，最近有很多大伯大妈打来投诉电话，说自己的借记卡还是被扣了3元的小额账户管理费，认为银行没有按照8月份开始实施的《商业银行服务价格管理办法》办事。
蒋经理说，既然有了这项免费服务，浪费了自然有些可惜，可这需要持卡人本人持身份证、活期存折到银行柜面办理，银行并不会主动免除相关费用，且每人仅限一个免费账户。
记者了解到，建行、中行、工行、农行、交行等多数银行均规定，要去柜台申请才能减免小额管理费和年费，招行则比较灵活，可以在柜台、网银或者手机银行上申请办理。邮储银行和平安银行并不收取年费，但要收小额账户管理费。中信、浦发、光大和民生银行同时免收这两项费用。
需要注意的是，以上资费优惠政策仅限借记卡普卡用户，金卡或者白金卡持卡人并不能免除相关费用。如招商银行规定，其金卡用户日均存款余额低于5万元，要收10元小额账户管理费，没有优惠减免政策。
多数外资银行普卡并不收取这两项费用，如东亚银行和渣打银行，不过也有少数除外。花旗银行客服工作人员说，普卡和金卡的年费均为12元/年，普卡日均存款余额低于5万元，会收取100元/月的小额账户管理费，持卡人可以申请免除小额账户管理费，可年费并不能减免。另外，申请费用减免账户的一些增值服务也会有不同，如只有电子账单，不会寄送纸质账单，不再有一对一的理财经理。
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